| ⚠️ Un'interruzione globale del servizio sta attualmente interessando i servizi email di Microsoft, in particolare Exchange Online, che supporta la consegna delle email per gli utenti di Microsoft Outlook e Microsoft 365. Di conseguenza, i clienti che utilizzano indirizzi email Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, MSN) potrebbero riscontrare ritardi o non ricevere email da Loaded, incluse le email di conferma dell'ordine e i codici dei giochi. |
Cosa devo fare se non ho ricevuto il codice del gioco?
Se utilizzi un indirizzo email di un account Microsoft Outlook, Microsoft 365, Exchange, Hotmail, Live o MSN e non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine o quella contenente il codice del gioco:
- Controlla il tuo account Loaded: se hai un account Loaded, visita I miei ordini per verificare se il codice del gioco è disponibile.
- Attendi: la consegna delle email potrebbe subire ritardi mentre Microsoft lavora per risolvere l'interruzione. Controlla nuovamente la posta in arrivo più tardi.
Il mio ordine è interessato?
- Questa interruzione riguarda i servizi email di Microsoft e non indica necessariamente un problema con il tuo ordine Loaded o con il codice del gioco.
- Se il codice del gioco è disponibile nel tuo account Loaded, puoi accedervi direttamente senza attendere l'email.
I clienti che utilizzano indirizzi email Microsoft (Outlook,Exchange, Hotmail, Live, MSN) potrebbero riscontrare ritardi o non ricevere email da Loaded, incluse le email di conferma dell'ordine e i codici dei giochi, fino alla risoluzione del problema.
Ti ringraziamo per la pazienza mentre Microsoft lavora per ripristinare i suoi servizi.