Wszystkie klucze zakupione na Loaded są legalne i bezpieczne. Choć odbieranie kluczy zdarza się w skrajnie rzadkich przypadkach, jeżeli twoja gra zostanie usunięta z biblioteki, możemy pomóc.
Co warto wiedzieć
- Zaufane źródła: Wszystkie klucze są legalnie i bezpiecznie pozyskiwane, minimalizując ryzyko zwrotu.
- Rzadkie przypadki: Od 2023 roku, mieliśmy łącznie dwa przypadki, w których gry zostały usunięte z bibliotek naszych graczy; obydwa usunięcia były przypadkowe i rozwiązane przez nasz dział obsługi klienta.
Co zrobić, jeżeli otrzymałeś powiadomienie od Steam
Jeżeli klucz Steam zostanie tobie odebrany, zobaczysz okienko z komunikatem: “Kod produktu Steam został usunięty z twojego konta.”
- Przejdź do Obsługi Klienta Steam i wyszukaj usuniętą grę.
- Wybierz “Nie znajduje się w mojej bibliotece” i zrób zrzut ekranu który wskazuje na datę i czas.
- Wyślij zrzut ekranu do naszego Działu Obsługi Klienta abyśmy mogli pomóc ci rozwiązać ten problem.