Klucze są dostępne do natychmiastowego odbioru po przetworzeniu płatności. Jeżeli jednak zamówiłeś grę w przedsprzedaży, proces przebiega nieco inaczej. Wygląda to następująco.
Produkty mające już premierę
- Po dokonaniu płatności otrzymasz mail z potwierdzeniem, zawierający bezpieczny link, co pozwoli ci natychmiast zobaczyć i odebrać swój klucz.
- Ten sam link możesz także zobaczyć w dowolnym momencie w “Moich Zamówieniach”, jeżeli posiadasz konto Loaded.
Zamówienia w przedsprzedaży
- Mail z potwierdzeniem zawierający bezpieczny link zostanie wysłany także dla zamówień w przedsprzedaży.
- Kiedy przejdziesz do swojego zamówienia, data premiery gry będzie wyświetlana w formacie “Dostępne [Dnia] [Miesiąca],” ponieważ klucze dla zamówień w przedsprzedaży na ogół zostają udostępnione z datą premiery gry.
- Aby poznać najnowszą datę premiery, w dowolnym momencie możesz sprawdzić stronę produktu.
Jeżeli twój mail z Potwierdzeniem Zamówienia nie dotarł
- Sprawdź foldery Spam lub Wiadomości-Śmieci i oznacz emaile pochodzące od nas jako “Nie Spam.”
- Sprawdź czy użyłeś tego samego emaila co podczas zakupu oraz czy twoja skrzynka odbiorcza nie jest przepełniona.
- Upewnij się że emaile od Loaded nie są blokowane lub nie dostarczane na twoich listach.
- Niekiedy czasowe problemy ze stroną internetową mogą opóźnić wyświetlenie twojego zamówienia. Spróbuj ponownie później.
Uwaga: Loaded sprzedaje tylko cyfrowe kody. Nie ma fizycznej dostawy. Całość jest realizowana online, a więc możesz rozpocząć ściąganie i grę po realizacji swojego klucza.
Potrzebujesz więcej pomocy? Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, a z przyjemnością ci pomożemy.