| ⚠️ Een wereldwijde serviceonderbreking heeft momenteel gevolgen voor de e-mailservices van Microsoft, met name Exchange Online, dat de bezorging van e-mails voor Microsoft Outlook- en Microsoft 365-gebruikers ondersteunt. Als gevolg hiervan kunnen klanten die Microsoft-e-mailadressen gebruiken (Outlook, Hotmail, Live, MSN) vertraging ondervinden of mogelijk geen e-mails van Loaded ontvangen, waaronder orderbevestigingen en gamecodes. |
Wat moet ik doen als ik mijn gamecode niet heb ontvangen?
Als je een e-mailadres van Microsoft Outlook, Microsoft 365, Exchange, Hotmail, Live of MSN gebruikt en je orderbevestiging of e-mail met gamecode niet hebt ontvangen:
- Controleer je Loaded-account: Als je een Loaded-account hebt, ga dan naar Mijn bestellingen om te zien of je gamecode beschikbaar is.
- Geef het wat tijd: De bezorging van e-mails kan vertraging oplopen terwijl Microsoft de onderbreking probeert op te lossen. Controleer je inbox later opnieuw.
Heeft dit gevolgen voor mijn bestelling?
- Deze onderbreking heeft betrekking op de e-mailservices van Microsoft en betekent niet per se dat er een probleem is met je Loaded-bestelling of gamecode.
- Als je gamecode beschikbaar is in je Loaded-account, kun je deze rechtstreeks openen zonder op de e-mail te wachten.
Klanten die Microsoft-e-mailadressen gebruiken (Outlook, Exchange, Hotmail, Live, MSN) kunnen vertraging ondervinden of mogelijk geen e-mails van Loaded ontvangen, waaronder orderbevestigingen en gamecodes, totdat het probleem is opgelost.
We waarderen je geduld terwijl Microsoft werkt aan het herstellen van zijn services.