Er zijn twee manieren om je sleutel op te halen nadat je een aankoop hebt gedaan bij Loaded, afhankelijk van of je als gast hebt uitgecheckt of ingelogd bent op je account.
Als je als gast hebt gekocht
- Je ontvangt een bevestigingsmail met een beveiligde link om toegang te krijgen tot je sleutel.
- Als de e-mail niet aankomt in je inbox, controleer dan je Spam of Junk-map en markeer de e-mail als “Geen spam” zodat toekomstige e-mails correct worden afgeleverd.
- Klik op de knop Ontvang je sleutel in de e-mail.
Als je hebt gekocht terwijl je bent ingelogd
- Log in op je Loaded-account met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je aankoop.
- Ga naar Mijn bestellingen om je sleutel te bekijken en te openen.
Voorbestellingen
- Je ontvangt nog steeds een bevestigingsmail met een link zoals hierboven beschreven.
- Wanneer je je bestelling opent, wordt de releasedatum van het spel weergegeven in het formaat “Beschikbaar [Dag] [Maand]”, omdatvoorafbestelde sleutels meestal toegankelijk worden op de releasedatum van het spel.
- Je kunt ook de productpagina bekijken voor de laatste releasedatum.
Bericht "Binnenkort beschikbaar"
Als je Binnenkort beschikbaar ziet in plaats van je sleutel, dan betekent dat het volgende:
- Voor de release: De game is nog niet uitgebracht. Je sleutel wordt geleverd zodra we deze van onze leveranciers hebben ontvangen, meestal op het officiële release-tijdstip.
- Na de release: Sleutels worden mogelijk nog verwerkt. We raden je aan om iets later terug te komen.
Zit je nog steeds vast? Als je de informatie die je nodig hebt hierboven of in ons artikel over Maandelijkse release-updates niet kunt vinden, neem dan contact op met ons supportteam en we helpen je graag verder.