Wenn du einen Game Key von Loaded gekauft hast und er noch nicht eingelöst wurde, kannst du eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen beantragen. Jede Anfrage wird individuell geprüft, um sicherzustellen, dass die Regeln eingehalten werden.
Wann ist eine Rückerstattung möglich?
- Der Key darf noch nicht enthüllt, eingelöst oder aktiviert worden sein.
- Du musst eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf beantragen.
Wie läuft die Rückerstattung ab?How we refund you
- Rückerstattungen werden auf die original angewendete Zahlungsmethode durchgeführt.
- Einige Zahlungsmethoden haben Zeitlimitierungen (z.B. ältere Crypto-Zahlungen, PayPal/Apple Pay nach einigen Tagen). Wenn so ein limit eintritt, werden wir mit einer Gutschrift arbeiten.
Erstattungen für technische Schwierigkeiten werden nicht durchgeführt
- Probleme wie Abstürze, Performance Probleme oder Kompatibilität müssen vom Spielehersteller oder Publisher gelöst werden. Wir können keine Erstattungen in solchen Situationen durchführen.
Für mehr Details schau dir gern die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Du brauchst weitere Unterstützung? Dann wende dich gern an unseren Kundendienst und wir helfen gern weiter.