Als je een gamekey hebt gekocht bij Loaded en deze is niet ingewisseld, dan kun je binnen zeven dagen na aankoop je geld terugvragen. Elke aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan ons beleid.
Wanneer terugbetaling mogelijk is
- De key mag niet onthuld, ingewisseld of geactiveerd zijn.
- Je moet je verzoek binnen zeven kalenderdagen na aankoop indienen.
Hoe we je terugbetalen
- Terugbetalingen worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
- Sommige betaalmethoden hebben tijdslimieten (bijvoorbeeld oudere cryptobetalingen of PayPal/Apple Pay-transacties na een bepaald aantal dagen). Als er een limiet van toepassing is, betalen we terug naar een Cadeaubon van Loaded.
Bij technische problemen is geen terugbetaling mogelijk
- Problemen zoals crashes, prestatieproblemen of compatibiliteitsfouten moeten worden opgelost door de ontwikkelaar of uitgever van het game. In deze situaties kunnen we geen geld teruggeven.
Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.
Meer hulp nodig? Neem contact op met onze Klantenservice en we helpen je graag verder.