Ci sono due modi per recuperare la tua chiave dopo un acquisto su Loaded, a seconda che tu abbia completato l'ordine come ospite o effettuando l'accesso al tuo account.
Se hai acquistato come ospite
- Riceverai un'e-mail di conferma con un link sicuro per accedere alla tua chiave.
- Se l'e-mail non arriva nella tua posta in arrivo, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata e contrassegnala come "Non spam" per ricevere correttamente le comunicazioni future.
- Clicca sul pulsante “Ottieni la tua chiave" nell'e-mail per riscattarla.
Se hai acquistato come utente registrato
- Accedi al tuo account Loaded utilizzando lo stesso indirizzo e-mail usato per l'acquisto.
- Vai nella sezione "I miei ordini" per visualizzare e accedere alla tua chiave.
Pre-ordini
- Riceverai comunque un'e-mail di conferma con un link, come descritto sopra.
- Quando accedi al tuo ordine, la data di uscita del gioco verrà visualizzata nel formato "Disponibile [Giorno] [Mese]", poiché le chiavi dei pre-ordini diventano solitamente accessibili il giorno del lancio ufficiale del gioco.
- Puoi anche consultare la pagina del prodotto per controllare la data di uscita più aggiornata.
Messaggio "Disponibile a breve"
Se visualizzi la scritta Disponibile a breve al posto della tua chiave, ecco cosa significa:
- Prima del lancio: Il gioco non è ancora uscito. La tua chiave verrà consegnata non appena la riceveremo dai nostri fornitori, solitamente all'orario di rilascio ufficiale.
- Dopo il lancio: Le chiavi potrebbero essere ancora in fase di elaborazione. Ti consigliamo di controllare di nuovo tra poco.
Serve ancora aiuto?
Se non trovi le informazioni che cerchi qui o nel nostro articolo sugli Aggiornamenti mensili delle uscite, contatta il nostro team di Assistenza Clienti: saremo felici di aiutarti ulteriormente.