Segui i passaggi indicati di seguito per attivare qualsiasi codice digitale Xbox acquistato. Queste istruzioni si applicano ai codici per Xbox One e Xbox Series X|S, inclusi giochi, add-on, abbonamenti e gift card.
1) Trova il tuo codice
Dopo l'acquisto, il tuo codice Xbox da 25 caratteri è disponibile:
- Nel tuo account Loaded nella sezione "I miei ordini".
- Nella tua e-mail di conferma dell'ordine.
- Esempio di formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
2) Riscatta il tuo codice
Sito web Microsoft (consigliato)
- Vai su redeem.microsoft.com.
- Accedi con l'account Microsoft su cui desideri attivare il contenuto.
- Inserisci il codice di 25 caratteri e segui le istruzioni.
Su console Xbox
- Accedi alla tua Xbox One o Series X|S.
- Premi il pulsante Xbox → Store → Riscatta.
- Inserisci il codice e conferma.
App Microsoft Store su Windows
- Apri l'app Microsoft Store.
- Seleziona l'icona del tuo profilo → Riscatta codice o gift card.
- Inserisci il codice e completa i passaggi.
App Xbox su PC
- Apri l'app Xbox.
- Seleziona l'icona del tuo profilo → Riscatta un codice.
- Inserisci il codice e conferma.
Supporto Xbox (in caso di problemi)
Se il codice non viene riscattato dopo aver provato i metodi sopra indicati:
- Vai alla pagina di Contatto del Supporto Xbox.
- Avvia l'Agente Virtuale e scegli di parlare con un operatore se necessario.
- Spiega l'errore e chiedi se possono assisterti nell'applicare il codice (valido e non ancora riscattato) al tuo account.
- Nota: Il supporto può aiutare solo con codici validi e non utilizzati. Non possono trasferire contenuti tra account diversi.
3) Suggerimenti per evitare problemi comuni
- Account corretto: Controlla bene di aver effettuato l'accesso all'account Microsoft dove desideri ricevere il contenuto.
- Momenti di traffico intenso: Se la console mostra un errore durante i periodi di alto traffico, il metodo tramite sito web solitamente funziona meglio.
- Regione: I codici sono spesso legati a una specifica regione. Riscatta il codice nello stesso paese o regione indicato nella pagina del prodotto.
- VPN: Disattiva VPN o proxy durante il riscatto.
- Uso singolo: Una volta riscattato, il codice è legato permanentemente a quell'account.