Se hai acquistato una key su Loaded e non è stata ancora riscattata, puoi richiedere un rimborso entro sette giorni dall'acquisto. Ogni richiesta viene esaminata singolarmente per assicurarci che soddisfi i criteri della nostra politica.
Quando è possibile ricevere un rimborso
- La key non deve essere stata visualizzata, riscattata o attivata.
- È necessario inviare la richiesta entro sette giorni dall'acquisto.
Modalità di rimborso
- I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.
- Alcuni metodi di pagamento prevedono dei limiti temporali (ad esempio, pagamenti datati in criptovalute o transazioni PayPal/Apple Pay dopo un certo numero di giorni). In caso di limitazioni, il rimborso verrà effettuato tramite una Gift Card Loaded.
Il rimborso non è previsto per complicazioni tecniche
- Problemi come crash, cali di prestazioni o errori di compatibilità devono essere risolti dallo sviluppatore o dal publisher del gioco. Non possiamo emettere rimborsi in queste situazioni.
Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di Assistenza Clienti: saremo lieti di fornirti ulteriore supporto.