| ⚠️ Une interruption de service globale affecte actuellement les services de messagerie de Microsoft, notamment Exchange Online, qui prend en charge la livraison des e-mails pour les utilisateurs de Microsoft Outlook et Microsoft 365. Par conséquent, les clients utilisant des adresses e-mail Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, MSN) peuvent rencontrer des retards ou ne pas recevoir les e-mails de Loaded, notamment les e-mails de confirmation de commande et les codes de jeu. |
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon code de jeu ?
Si vous utilisez une adresse e-mail de compte Microsoft Outlook, Microsoft 365, Exchange, Hotmail, Live ou MSN et que vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation de votre commande ou contenant votre code de jeu :
- Vérifiez votre compte Loaded : Si vous avez un compte Loaded, consultez Mes commandes pour vérifier si votre code de jeu est disponible.
- Patientez un peu : La livraison des e-mails peut être retardée pendant que Microsoft s’efforce de résoudre l’interruption. Veuillez vérifier à nouveau votre boîte de réception plus tard.
Ma commande est-elle concernée ?
- Cette interruption concerne les services de messagerie de Microsoft et n’indique pas nécessairement un problème avec votre commande Loaded ou votre code de jeu.
- Si votre code de jeu est disponible dans votre compte Loaded, vous pouvez y accéder directement sans attendre l’e-mail.
Les clients utilisant des adresses e-mail Microsoft (Outlook, Exchange, Hotmail, Live, MSN) peuvent rencontrer des retards ou ne pas recevoir les e-mails de Loaded, notamment les e-mails de confirmation de commande et les codes de jeu, jusqu’à la résolution du problème.
Nous vous remercions de votre patience pendant que Microsoft s’efforce de rétablir ses services.