Notre équipe est à votre entière disposition si vous avez besoin d’aide concernant une commande ou si vous n’avez pas trouvé de solution à votre problème dans notre Centre d’aide.
Comment nous contacter
- Centre d’aide : Commencez par notre Centre d’aide pour obtenir des réponses rapides et à tout moment.
- Soumettre une demande : Utilisez le formulaire de Demande d’assistance situé en bas de page de notre site (sous « Service client ») pour envoyer un ticket.
- Lien direct : Vous pouvez également accéder directement à notre formulaire « Envoyer une demande ».
Accélérez le traitement de votre demande
- Indiquez votre numéro de commande (Si vous en avez un).
- Utilisez la même adresse e-mail que celle indiquée lors de votre commande.
- Ajoutez des captures d’écran (par exemple des messages d’erreur) pouvant aider à expliquer l’origine du problème.
Besoin d’aide ? Nous vous invitons à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.