Vous pouvez demander un remboursement dans les sept jours suivant votre commande, à condition que votre clé n'ait pas été activée. Chaque demande est examinée au cas par cas afin de vérifier qu'elle respecte notre politique de remboursement.
Quand un remboursement est-il possible ?
La clé ne doit pas avoir été communiquée à autrui, utilisée ou activée.
Vous devez soumettre votre demande dans les sept jours calendaires suivant l'achat.
Remboursement impossible
- Certains problèmes liés au jeu ne permettent pas le remboursement, tels que les plantages, les problèmes de performances ou les erreurs de compatibilité, qui doivent être résolus par le développeur ou l'éditeur du jeu. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement dans de telles situations.
Besoin d’aide ? Nous vous invitons à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.