Dans la plupart des cas, un code qui ne fonctionne pas s’explique par une simple erreur de saisie. Nous vous conseillons donc de faire un copier-coller plutôt que d’entrer manuellement votre code. D’autres problèmes peuvent également survenir, comme des restrictions régionales ou l’utilisation d’une mauvaise plateforme.
Ce que vous pouvez faire :
Vérifiez d’avoir entré le bon code
- Le code doit être entré tel qu’il est indiqué.
- Vérifiez que vous n’avez pas confondu ou oublié des lettres, chiffres ou ajouté un espace.
Suivez les consignes d’activation
- Chaque page produit de Loaded contient des instructions spécifiques pour chaque plateforme.
- Vérifiez que vous suivez bien ces instructions, que vous pouvez retrouver directement sur la page du jeu.
Assurez-vous d’utiliser la bonne plateforme
- Assurez-vous d’activer votre code sur la bonne plateforme, comme Steam, PlayStation, Xbox ou un autre launcher).
- Un code acheté pour une plateforme spécifique ne fonctionnera pas sur une autre.
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Afin d'accélérer le traitement de votre demande, merci de nous indiquer :
- Le code exact tel qu’il apparaît
- Un screenshot du message d’erreur
Nous vérifierons ces informations et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre le problème rapidement.