Todas las claves compradas en Loaded son legítimas y seguras. Aunque las revocaciones de claves son extremadamente raras, si tu juego alguna vez fuera eliminado de tu biblioteca, podemos ayudarte.
Qué debes saber
- Fuentes de fiar: Todas las claves se obtienen de forma segura y legal, minimizando el riesgo de que sean revocadas.
- Casos raros: Desde 2023 ha habido un total de dos casos en los que se eliminaron juegos de las bibliotecas de los jugadores, y en ambos casos fue una eliminación accidental que fue solucionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Qué debes hacer si recibes un aviso de Steam
Si revocan una clave de Steam verás una ventana emergente que te avisará de que la activación de una clave de producto ha sido revocada y el juego ha sido eliminado de tu cuenta.
- Visita Soporte de Steam y busca el juego eliminado.
- Selecciona “No se encuentra en mi biblioteca” y haz una captura de pantalla que muestre la fecha y la hora.
Envía la captura a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver el problema.