¡Canjear tu clave de juego es rápido y sencillo!
Simplemente sigue las instrucciones de activación en la página de producto del juego que has comprado. Adicionalmente, los pasos que encontrarás a continuación te guiarán para garantizar que selecciones la plataforma y la región correctas para evitar cualquier error al introducir tu código.
Comprueba la plataforma y región
- Asegúrate de canjear la clave en la plataforma correcta (Steam, PlayStation, Xbox u otro lanzador).
- Confirma que la región de la clave coincida con la región de tu cuenta, dado que algunos códigos tienen bloqueo regional.
Introduce el código cuidadosamente
- Copia y pega el código exactamente como aparece para no omitir caracteres ni añadir espacios de más.
- Sigue los pasos concretos de la plataforma enumerados en la página del producto.
Si sigues sin poder canjear la clave
- Haz una captura del mensaje de error.
- Si es posible, haz una captura de tu historial de canjeo de códigos.
- Envía estas capturas a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a activar tu producto rápidamente.