En la mayoría de los casos, una clave no funciona por un pequeño error al teclearla. Si es posible, copia y pega la clave en vez de teclearla. Otros problemas pueden ser las restricciones regionales o usar la plataforma equivocada.
Esto es lo que puedes hacer:
Comprueba el código cuidadosamente
- Asegúrate de que hayas introducido el código exactamente como aparece.
- Busca erratas, caracteres que falten o espacios de más.
Sigue las instrucciones de activación correctas
- Cada página de producto en Loaded incluye pasos específicos de cada plataforma para canjear el código.
- Asegúrate bien de que sigas esas instrucciones. Siempre puedes encontrar las instrucciones de cualquier juego en su página de producto.
Confirma la plataforma
- Asegúrate de canjear la clave en la plataforma correcta (por ejemplo, en Steam, PlayStation, Xbox u otro lanzador).
- La clave para una plataforma no funcionará en otra.
¿Sigues teniendo problemas?
Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte. Para acelerar el proceso, incluye:
- El código tecleado exactamente como aparece
- Una captura del mensaje de error
Comprobaremos los detalles y te solucionaremos el problema.