SEGURO Y PROTEGIDO 100 % seguro y soporte 24h
VISITAR TIENDA

Cómo canjear tu código de Xbox

Usa los pasos que encontrarás a continuación para activar cualquier código digital de Xbox que hayas comprado. Estas instrucciones se aplican a los códigos para Xbox One y Xbox Series X|S, incluidos juegos, complementos, suscripciones y tarjetas regalo.

 

1) Encuentra tu código

Tras la compra, tu código de Xbox de 25 caracteres estará disponible:

  • En tu cuenta de Loaded en el apartado Mis pedidos
  • En el correo de confirmación de tu compra

Formato de los códigos: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

 

2) Canjea tu código

Web de Microsoft (recomendado)

  1. Ve a redeem.microsoft.com.
  2. Inicia sesión en la cuenta de Microsoft a la que quieres vincular ese contenido.
  3. Introduce tu código de 25 caracteres y sigue las indicaciones.

En una consola Xbox

  1. Inicia sesión en tu Xbox One o Series X|S.
  2. Pulsa el botón Xbox → Tienda → Canjear.
  3. Introduce tu código y confirma.

Aplicación de Microsoft Store en Windows

  1. Abre la aplicación de Microsoft Store.
  2. Selecciona el icono de tu perfil → Canjear código o tarjetas regalo.
  3. Introduce tu código y sigue los pasos indicados para finalizar.

Aplicación de Xbox en PC

  1. Abre la aplicación de Xbox.
  2. Selecciona tu perfil → Configuración → Cuenta → Canjear un código.
  3. Introduce tu código y confirma.

Usa el chat de apoyo de Xbox si tienes problemas

Si no puedes canjear el código tras probar los métodos anteriores:

  1. Ve a la página de contacto de apoyo de Xbox.
  2. Inicia el agente virtual y elige hablar con un agente si es necesario.
  3. Explica el error y pregunta si pueden ayudarte a aplicar tu código válido y sin canjear a tu cuenta.

Nota: Atención al cliente solo te ayudará con códigos válidos y sin usar. No pueden transferir contenido entre cuentas.

 

3) Consejos para evitar problemas comunes

  • Cuenta correcta. Asegúrate bien de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft para la que quieres el contenido.
  • Periodos de gran actividad. Si la consola muestra un error debido a tráfico elevado, el método de canjear a través de la web suele funcionar.
  • Región. Los códigos suelen tener bloqueo regional. Canjéalos en el mismo país o región que se especifica en la página del producto.
  • VPN. Apaga cualquier VPN o proxy antes de canjear el código.
  • Un único uso. Una vez canjeado, un código queda vinculado permanentemente a esa cuenta.

Artículos relacionados