Alle Keys, die du bei Loaded kaufst, sind echt und legitim. Auch wenn der Entzug von Keys sehr selten ist, falls es doch einmal passiert und dein Spiel aus der Bibliothek entfernt wird, können wir helfen.
Was man wissen muss
- Vertrauenswürdige Quellen: Alle Keys, sind legal und sicher erworben, was das Risko einer Invalidierung reduziert.
- Seltene Fälle: Seite 2023 haben wir insgesamt 2 Fälle von Spiele gehabt, die von Benutzerbibliotheken entfernt wurden und beide diese Fälle waren versehentlich und konnten vom Kundendienst gelöst werden.
Was zu tun is, wenn du eine Steam-Nachricht bekommst
Fall ein Steam-Key entfernt wird, wirst du ein Popup bekommen, auf dem steht: “Ein Steam Produkt-Code wurde von deinem Account entfernt.”
- Besuche den Steam Support und suche nach dem entfernten Spiel
- Wähle “Es ist nicht in meiner Bibliothek” und mache einen Screenshot, der Datum und zeigt enthält.
- Sende den Screenshot an unseren Kundendienst und können helfen, das Problem zu beheben.