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Wie löse ich meinen Xbox-Code ein?

Nutze die unten stehenden Schritte, um deinen digitalen Xbox Code, den du gekauft hast, zu aktivieren. Diese Anweisungen gelten für Xbox One und Xbox Series X|S-Codes, inklusive Spiele, AddOns, Mitgliedschaften und Guthabenkarten.

 

1) Finde deinen Code

Nach deinem Kauf ist der 25-stellige Xbox-Code an folgenden Stellen zu finden:

  • In deinem Loaded account unter Meine Bestellungen
  • In deiner Bestellbestätigungs-Email 

Format ist: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

 

2) Deinen Code einlösen

Microsoft Webseite (Empfohlen)

  1. Gehe zu redeem.microsoft.com.
  2. Melde dich mit dem Microsoft-Konto an, dem dieser Inhalt gehören soll.
  3. Gib deinen 25-stelligen eindeutigen Code ein und folge den Anweisungen.

Auf einer Xbox-Konsole

  1. Melde dich auf deiner Xbox One oder Series X|S an.
  2. Drücke die Xbox-Taste -> Store -> Einlösen.
  3. Gib deinen Code ein und bestätige.

Microsoft Store-App auf Windows

  1. Öffne die Microsoft Store-App.
  2. Wähle dein Profilsymbol -> Code oder Geschenkkarte einlösen.
  3. Gib deinen Code ein und schließe die Schritte ab.

Xbox-App auf PC

  1. Öffne die Xbox-App.
  2. Wähle dein Profilsymbol -> Einen Code einlösen.
  3. Gib deinen Code ein und bestätige.

Xbox Support-Chat, falls du Probleme hast

Wenn der Code nach dem Ausprobieren der oben genannten Methoden nicht eingelöst werden konnte:

  1. Gehe zur Xbox Support Kontaktseite.
  2. Starte den Virtual Agent und wähle bei Bedarf, mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
  3. Erkläre den Fehler und frage, ob sie dir dabei helfen können, den gültigen, noch nicht eingelösten Code auf dein Konto anzuwenden.

Hinweis: Der Support kann nur bei gültigen, ungenutzten Codes helfen. Sie können keine Inhalte zwischen Konten übertragen.

 

3) Tipps zur Vermeidung häufiger Probleme

  • Richtiges Konto. Überprüfe noch einmal, ob du mit dem Microsoft-Konto angemeldet bist, auf dem du den Inhalt möchtest.
  • Stosszeiten. Wenn die Konsole bei starkem Datenverkehr einen Fehler anzeigt, funktioniert die Website-Methode normalerweise.
  • Region. Codes sind oft regionsgebunden. Löse sie in demselben Land oder derselben Region ein, die auf der Produktseite angegeben ist.
  • VPN. Deaktiviere VPN oder Proxy-Server beim Einlösen.
  • Einmalige Verwendung. Ein einmal eingelöster Code ist dauerhaft mit diesem Konto verknüpft.

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